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ju111net九州:ju111net九州党委书记、董事长谢锦辉开展用水业务“走流程、解难题、优服务”活动

为进一步提升业务服务水平,优化获得用水服务体验。5月17日上午,ju111net九州党委书记、董事长谢锦辉来到株洲市民中心,开展用水业务“走流程、解难题、优服务”活动。以窗口工作人员身份,身临其境的感受了一次办事流程。

为进一步提升业务服务水平,优化获得用水服务体验。5月17日上午,ju111net九州党委书记、董事长谢锦辉来到株洲市民中心,开展用水业务“走流程、解难题、优服务”活动。以窗口工作人员身份,身临其境的感受了一次办事流程。

谢锦辉指出,本次体验活动是第一时间落实省市政府开展“走流程、解难题、优服务”行动精神,第一视角体验窗口服务的工作风貌,第一现场查找、整改服务系统使用过程中存在的问题。

谢锦辉要求,一要进一步提高站位紧贴用户所需,切实增强责任感与服务意识,扩大服务覆盖面,做到服务质效提升,争取在工作中打造多处“民生水务”亮点和特色;二要进一步推动办事流程优化再造、线上线下深度融合,突出智能化管理,增加提醒弹窗服务功能,精简缴费、过户、信息识别等界面,不断提高用户的满意度和获得感;三要进一步秉承“以客户为中心、以满意为标准”的服务宗旨,创新服务举措,为群众带来更便捷、更高效、更热情的服务,展示良好株洲水务形象。

办公室、信息管理部、客户服务中心相关负责人陪同。

2022年5月18日 10:55
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